PHƯƠNG PHÁP MARKETING HIỆU QUẢ TRONG BÁN HÀNG ONLINE

Đối với các shop bán hàng online thì phương pháp marketing chủ yếu là marketing trực tuyến hay còn gọi là marketing online. Bạn có thể sử dụng các tiện ích trên internet như yahoo,mail để quảng bá cho cửa hàng của mình thêm vào đó bạn có thể đăng tin rao vặt trên các diễn đàn và mạng xã hội

Hiện nay facebook là mạng xã hội có lượng truy cập vào loại khủng nhất thế giới.Với bạn nếu mở một Shop Online trên Facebook cũng là một lợi thế.Với các tính năng của facebook.Khách chỉ cần vào và fanpage shop của bạn xem mẫu ,size và giá cả sau đó tag tên vào đó là các giao dịch sẽ được diễn ra. Đây là lợi thế lớn của cửa hàng trên facebook.

Bạn nên mặc định thời gian online trên cửa hàng online của bạn cho khách hàng biết để trả lời các thắc mắc của khách hàng,tốt hơn hết nếu rảnh thì bạn nên thường xuyên online để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất ,đây cũng là một cách để giữ khách hàng của bạn đấy.Trong quá trình giao tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng bạn nên có thái độ tôn trọng nhẹ nhàng,và quan tâm đến khách hàng,nói lên được lợi ích của khách hàng khi sử dụng sản phẩm chứ không được giới thiệu quá nhiều về cửa hàng của bạn vì tâm lý của mỗi người là họ thích người khác nói về mình chứ không phải để nghe người khác nói về họ.

Nói tóm gọn lại nếu bạn muốn khách hàng nhớ đến của hàng của bạn thì bạn phải hội tụ đủ các yếu tố:

-Hình ảnh luôn cực kì quan trọng khách hàng luôn nhớ những hình ảnh thay vì những đoạn text vì thế bạn phải thiết kế hình ảnh thật bắt mắt,thu hút khách hàng.

- Tương tác với khách thường xuyên trả lời thắc mắc của khách hàng.

- Chọn phương thức thanh toán đơn giản nhất ,thuận tiện cho khách hàng tránh rườm rà phức tạp,đơn giản vì bạn cũng không muốn huống gì là khách hàng.Đúng không nào?

- Luôn tỏ thái độ vui vẻ nhiệt tình,sử lý tinh tế trong các tình huống đàm phán giá cả hay khi khách hàng không mua hàng.

- Kèm theo các dịch vụ ưu đãi ,khuyến mãi cho những khách hàng mua nhiều và khách hàng quen thuộc.

-Không nên gửi các tin nhắn spam làm khách hàng khó chịu!!!

Posted in: ban hang tren mang